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  • 行政處罰告知書洛澗市監罰告 〔2022〕18號

    日期:2022-09-13來源:市場監督管理局

    洛陽康搏健身服務有限公司高新區分公司

    由本局立案調查的你公司涉嫌騙取消費者費用而不按約定提供服務一案,已調查終結。依據《中華人民共和國行政處罰法》第三十一條的規定,現將本局擬作出行政處罰的事實、理由、依據及處罰內容告知如下:

    20211221日,陸續有群眾到我局瀛洲所投訴洛陽康搏健身服務有限公司高新區分公司突然關門,導致其在你公司辦理的健身卡無法使用。202233日,瀛洲所將本案移交至行政執法隊。202234日,經局長批準,我局對你公司涉嫌騙取消費者費用而不按約定提供服務的行為予以立案調查。

    經查,202111月,你公司舉行促銷活動以解決資金缺口,并在店內掛有宣傳此次是全年最大活動的條幅。20211220日,你公司突然關門,導致消費者在該公司辦理的健身卡無法使用。你公司使用杭州反掌數據科技有限公司開發的菠菜平臺管理健身卡會員數據,已辦理的健身卡、水吧充值等共計有7844條數據,其中有141個會員處于請假中、3028個會員已開卡、4422個會員已過期、12個會員已退卡、153個會員已轉讓、88個會員未開卡,未開卡的會員辦卡金額共計104113元。

    你公司的行為涉嫌違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》第五條第十項:“經營者提供商品或者服務不得有下列行為:(十)騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務?!钡囊幎?。

    未開卡的88個會員由于未開卡消費,其辦卡金額104113元可全部視為你公司的違法所得;已開卡的3028個會員由于存在多種類型的卡,且開卡即視為消費者可以享受當事人提供服務,無法找到合適的標準計算當事人的違法所得,故當事人對已開卡會員的違法所得無法計算。你公司不具有《河南省市場監督管理行政處罰裁量權適用通則》規定的從輕或者減輕情形,也不具有從重情形,依據《河南省市場監督管理行政處罰裁量基準》3.3.1《中華人民共和國消費者權益保護法》行政處罰裁量基準的規定,裁量基準為:責令改正,沒收違法所得、處以違法所得7.3倍以下的罰款。

    依據《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十四條:“經營者有本辦法第五條至第十一條規定的情形之一,其他法律、法規有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由市場監督管理部門依照《消費者權益保護法》第五十六條予以處罰?!薄吨腥A人民共和國消費者權益保護法》第五十六條:“經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:”的規定,擬對你公司處以行政處罰:1、沒收違法所得104113元;2、罰款395887元。

    依據《中華人民共和國行政處罰法》第四十四條、第四十五條、第六十三條、第六十四條第一項,以及《市場監督管理行政處罰聽證辦法》第五條的規定,你(單位)有權進行陳述、申辯,并可以要求聽證。自收到本告知書之日起五個工作日內未行使陳述、申辯權,未要求聽證的,視為放棄此權利。

    聯系人:劉磊、韓躍飛      聯系電話:0379-64183990

      

                           洛陽市澗西區市場監督管理局               

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